OÜ E-Turist Reisibüroo (registrikood 10183852) reisitingimused

 

1. Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus

1.1 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, Võlaõigusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides sätestatud tingimustest.

1.2 Reisikorraldaja vastutab selle eest, et reis vastab kirjeldusele.

1.3 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud force majeure’i tõttu (sh, kuid mitte ainult, loodusõnnetused, sõda, poliitilised vahejuhtumid, streigid, aastate keskmisest erinevad ilmastikuolud jmt).

1.4 Reisi osavõtutasu sisse kuuluvad need teenused, mis sisalduvad reisikirjelduses ja osapoolte kirjavahetuses. Kui Reisija ei kasuta omal valikul mõnda hinna sisse kuuluvat teenust, ei ole tal õigust selle eest raha tagasi küsida.

1.5. Reisikorraldajal on õigus tõsta (ja vastavalt ka kohustus langetada) reisi hinda, kui seda tingivad olulised muudatused, mida tal ei ole võimalik ette näha ja mis otseselt temast ei olene, nagu näiteks: muutuvad valuutakursid, Eesti või sihtkohamaa maksude muutus, transpordiettevõtte või majutusasutuse hindade muutus jmt.

1.6 Reisikorraldajal on õigus katkestada reis või muuta plaane ning kaasata teised grupiliikmed abioperatsiooni, kui mõne grupiliikmega juhtub õnnetus, mis vajab grupi teiste liikmete abi ning kohalike abiteenistuste peale ei saa loota.

2. Reisi broneerimine, lepingu sõlmimine ja reisi eest tasumine

2.1 Reisija ja Reisikorraldaja vaheline leping muutub mõlemale poolele siduvaks hetkel, kui Reisija on edastanud Reisikorraldajale registreerumisel küsitud lisaandmed ning tasunud osavõtutasu ettemaksu.

2.1.1 Reisikorraldaja saadab Reisijale tasumiseks arve ning maksegraafiku, mille järgi Reisija saab tasuda osalustasu maksed. Kogu osavõtutasu kuulub reeglina tasumisele 2 kuud enne reisi, kui kirjelduses ei ole toodud teistsugust maksegraafikut või seda pole Reisikorraldajaga kokku lepitud.

2.2  Juhul kui reisile ei ole kogunenud reisikirjelduses ära toodud miinimumarv osalejaid, on Reisikorraldajal õigus reis edasi lükata või ära jätta. Sellisel juhul tagastatakse ettemaks täies mahus.

3. Tühistamistingimused

3.1 Reisi tühistamisel Reisija poolt ei tagastata kulusid, mis Reisikorraldaja on tühistamise hetkeks reisi ettevalmistamiseks teinud.

3.1.1 Kui tasutud ettemaks ei kata Reisikorraldaja poolt juba tehtud kulusid, tuleb Reisijal vastav osa täiendavalt tasuda.

3.2 Kui Reisijale ei väljastata viisat või ei võimaldata reisi sihtpunkti asukohamaa ja/või sihtpunkti jõudmiseks läbitavate riikide transiitviisat või muid vajalikke lubasid, käsitletakse seda reisi tühistamisena ilma olulise põhjuseta ning kohaldamisele kuuluvad käesolevate Reisitingimuste 3.1 sätted.

3.2.1 Kui Reisija ei saa siseneda reisi sihtpunktiks olevasse riiki, kuna teda ei lasta üle piiri, tuleb koju tagasitulekuga seotud kulud tasuda Reisijal endal.

3.3 Osavõtutasu ei tagastata kui Reisija jääb kohale tulemata või ei saa reisile minna, kuna puuduvad vajalikud dokumendid.

3.4. Kui Reisijal puudub reisil osalemiseks Reisikorraldaja poolt nõutav matkavarustus, on Reisikorraldaja grupijuhil õigus Reisijat reisile mitte lubada ning grupp teda ootama ei jää. Sellisel juhul osavõtutasusid ei tagastata ning tekkivad lisakulud kannab Reisija.

3.5 Osavõtutasu ei tagastata, kui Reisija osavõttu reisist takistab tema tervislik seisund.

4. Reisija kohustused ja vastutus

4.1 Reisija on kohustatud täitma Reisikorraldaja grupijuhi ja/või instruktorite asjakohaseid korraldusi.

4.2 Reisijal on keelatud ilma Reisikorraldaja grupijuhi nõusoleku ja teadmiseta kalduda kõrvale ette nähtud marsruudist, teha muid ennast ja/või teisi grupiliikmeid ohustavaid tegusid. Reisija vastutab kahju eest, mida tema tahtlik või hoolimatu tegevus põhjustab Reisikorraldajale, kaasreisijatele või kolmandatele isikutele.

4.3 Reisija on vastutav isiklike reisidokumentide kehtivuse ja korrashoiu eest.

4.4 Reisijal lasub omavastutus reisile vastava reisikindlustuse hankimisel. Kui Reisija haigestub, temaga juhtub õnnetus või ta satub kuriteo ohvriks, abistab Reisikorraldaja teda kõigiti, kuid Reisija tasub sellega seotud lisakulud.

Kui kindlustuse olemasolu on reisil osalemiseks kohustuslik, on see ära toodud vastava reisi kirjelduses. Kindlustuse ostmata jätmisel jäävad Reisija kanda kõikvõimalikud materiaalsed lisakulud, mis võivad Reisijal tekkida seoses õnnetusjuhtumi, haiguse, kuriteo jms.

4.5 Reisija on kohustatud endale teadvustama reisil läbitavate (sh külgnevate) piirkondade poliitilis-majandusliku olukorraga kaasnevaid ohte ja võtab sellega seoses endale täieliku vastutuse ning vajadusel tasub sellega seotud lisakulud.

4.6 Nii reisija soovil kui ettenägematute asjaolude tõttu reisi katkestamisel või varasemal lõpetamisel tekkivad lisakulud tasub Reisija. Lisakulud on kõik kulud, mis tekivad siis, kui reisil ei olda mäes/matkal(sh kui reisi eesmärgiks olev tipp/matk toimub kiiremini kui planeeritud või lõpetatakse lähtuvalt ebasobilikest oludest varem).

4.7 Reisija on kohustatud endale teadvustama reisi eripäradest johtuvaid riske. Registreerimisega kinnitab Reisija, et on neist teadlik ja valmis neid riske kandma (sh osalemise tagajärjel tekkida võivad traumad, vigastused, püsiv invaliidsus või surm).

4.8 Reisija on kohustatud hädaolukorras, kus  kohalike abiteenistuste abi pole kättesaadav, aitama oma võimaluste ning oskuste piirides teisi hätta sattunud grupiliikmeid ning olema valmis ka oma reisi katkestama või plaane muutma.

5. Kahjude hüvitamine

5.1 Pretensioonid ja nõue kahju hüvitamiseks tuleb esitada reisi toimumise ajal või hiljemalt 5 tööpäeva jooksul pärast reisi lõppemist kirjalikult Reisikorraldajale.

 

Privaatsustingimused

Registreerimisel reisil osaleja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-maili aadress, esindatava ettevõtte nimi, pangarekvisiidid) kasutab E-Turist Reisibüroo OÜ ainult registreerimise korraldamiseks. Isikuandmeid ei avaldata kolmandatele osapooltele, v.a. kui see on kokku lepitud ja/või vajalik reisil kasutatavate teenuste  tellimiseks.

E-Turist Reisibüroo OÜ saadab osalejatele detailset infot reiside kohta e-maili aadressil uudiskirjadena.

Registreerunul on igal ajal võimalik loobuda e-maili aadressile saadetavatest uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel või järgides uudiskirja lõpus toodud juhiseid.

Registreerimisega kinnitad, et oled tutvunud ja nõustud E-Turist Reisibüroo OÜ reisitingimustega,  osavõtutasude ja registreerimise tingimustega ning lubad kasutada endast ürituse ajal tehtud fotosid ja videomaterjali ürituse reklaamiks.